پاکستان میں COD کا اصل منافع: ریٹرن (RTO) کے بعد کتنا بچتا ہے
چالیس آرڈر، Rs 100,000 کے، یہ ایک اچھا ہفتہ لگتا ہے۔ کیش آن ڈیلیوری (COD) اسٹور میں ہاتھ آنے والی رقم اس سے کہیں کم ہوتی ہے، اور منافع اس سے بھی کم۔ یہ رہنما ایک مثالی اسٹور کو آرڈر بہ آرڈر دکھاتی ہے، اور ہر عدد Fiscora کے ای کامرس پرافٹ کیلکولیٹر سے نکالا گیا ہے۔ یہ اسٹور ایک مثال ہے، کوئی اصل کلائنٹ نہیں: اپنے اعداد کیلکولیٹر میں ڈالیں۔
تحریر: Shahzeb Jan Gondal · اپ ڈیٹ: · 4 منٹ کی پڑھائی
آرڈر سیل نہیں، اور سیل منافع نہیں
مثالی اسٹور ایک پروڈکٹ Rs 2,500 میں بیچتا ہے، ہفتے میں Rs 8,000 کے اشتہار چلاتا ہے اور 40 آرڈر آتے ہیں۔ اب پارسلوں کا سفر دیکھیں:
| مرحلہ | پارسل | رقم |
|---|---|---|
| موصول آرڈر | 40 | Rs 100,000 |
| فون پر کنفرم | 28 | Rs 70,000 |
| بھیجے گئے | 28 | Rs 70,000 |
| ڈیلیور ہوئے اور پیسے ملے | 19 | Rs 47,500 |
| واپس آئے (RTO) | 6 | Rs 0 |
Rs 100,000 کے آرڈر Rs 47,500 نقد اور Rs 10,820 منافع بنے۔ COD میں یہ فرق عام ہے۔ سوال یہ ہے کہ آپ کے اسٹور میں یہ کتنا بڑا ہے۔
پیسہ کہاں جاتا ہے
پیسے صرف 19 ڈیلیور ہونے والے پارسلوں سے آتے ہیں، لیکن خرچ ہر مرحلے پر ہوتا ہے: تمام 40 آرڈرز کی کالیں، تمام 28 پارسلوں کی پیکنگ، اور ریٹرن پر بھی کورئیر چارج۔
| خرچ | رقم |
|---|---|
| پروڈکٹ (ڈیلیور شدہ + ریٹرن کا 10% نقصان) | Rs 19,600 |
| اشتہار | Rs 8,000 |
| کورئیر (ڈیلیوری اور ریٹرن چارج) | Rs 5,650 |
| پیکنگ | Rs 1,680 |
| COD فیس (2%) | Rs 950 |
| کنفرمیشن کالیں | Rs 800 |
| کل خرچ | Rs 36,680 |
| خالص منافع | Rs 10,820 |
خالص مارجن: ملنے والی نقد رقم کا 22.78%۔
ایک ریٹرن اصل میں کتنے کا پڑتا ہے
اس اسٹور میں ہر واپس آنے والا پارسل جیب سے Rs 310 کا پڑتا ہے: کورئیر کا ریٹرن چارج (Rs 150)، پیکنگ (Rs 60) اور خراب یا نہ بکنے والے مال کا حصہ (یہاں Rs 1,000 کا 10%)۔
یہ اس اشتہاری خرچ کے علاوہ ہے جو اس آرڈر کو لانے پر لگا۔ اشتہار ہر موصول آرڈر پر Rs 200 کے پڑتے ہیں، لیکن ہر ڈیلیور اور ادا شدہ آرڈر پر Rs 421 کے۔
چار عدد جو ہر ہفتے دیکھیں
| عدد | فارمولا | قیمت |
|---|---|---|
| ڈیلیوری ریٹ | ڈیلیور ÷ بھیجے گئے | 67.86% |
| ریٹرن ریٹ (RTO) | واپس ÷ بھیجے گئے | 21.43% |
| ہر ڈیلیور آرڈر پر اشتہار | اشتہار ÷ ڈیلیور | Rs 421 |
| ہر ڈیلیور آرڈر پر منافع | خالص منافع ÷ ڈیلیور | Rs 569 |
اپنا COD منافع خود نکالیں
اپنے آرڈر، ڈیلیوری، ریٹرن اور خرچ لکھیں۔ اصل منافع، ڈیلیوری اور ریٹرن ریٹ اور بریک ایون ROAS دیکھیں۔ مفت، سائن اپ کی ضرورت نہیں۔
ROAS اور بریک ایون ROAS
ROAS یعنی ڈیلیور آرڈرز سے ملنے والی نقد رقم تقسیم اشتہاری خرچ: یہاں 5.94×۔ بریک ایون ROAS وہ کم سے کم ROAS ہے جس پر باقی سب خرچ کے بعد اشتہار اپنا خرچ پورا کرتے ہیں: یہاں 2.52×۔
اگر آپ کا ROAS بریک ایون ROAS سے نیچے چلا جائے تو اشتہار پر لگنے والا ہر اضافی روپیہ نقصان ہے۔ اشتہاری ڈیش بورڈ عموماً لگے ہوئے آرڈر گنتے ہیں، ڈیلیور پارسل نہیں، اس لیے وہاں نظر آنے والا ROAS آپ کے اصل ROAS سے زیادہ ہوتا ہے۔
3 ریٹرن کم: 40% زیادہ منافع
وہی اسٹور، وہی اشتہار اور وہی 28 پارسل۔ اگر 6 میں سے 3 ریٹرن کی جگہ ڈیلیور ہو جائیں:
| نتیجہ | 6 ریٹرن | 3 ریٹرن |
|---|---|---|
| ڈیلیور | 19 | 22 |
| ملنے والی نقد رقم | Rs 47,500 | Rs 55,000 |
| خالص منافع | Rs 10,820 | Rs 15,170 |
منافع Rs 4,350 (40.2%) بڑھ جاتا ہے، ایک بھی اضافی آرڈر یا اشتہار کے بغیر۔ ریٹرن کم کرنا عموماً زیادہ آرڈر خریدنے سے زیادہ فائدہ دیتا ہے۔
COD سیلرز ریٹرن کیسے کم کرتے ہیں
COD سیلرز میں عام طریقے (نتیجہ پروڈکٹ اور شہر کے حساب سے مختلف ہوتا ہے، اس لیے اپنے اعداد میں ناپیں):
- بھیجنے سے پہلے کنفرم کریں: کال یا واٹس ایپ پر آرڈر، قیمت اور پتہ کنفرم کریں۔
- مکمل پتہ: مکان نمبر، گلی، علاقہ اور کوئی نشانی، اور چلتا ہوا فون نمبر۔
- سچی لسٹنگ: اصل تصویریں، سائز چارٹ اور ڈیلیوری کا وقت، تاکہ پارسل گاہک کی توقع کے مطابق ہو۔
- جلد ڈسپیچ: جتنا زیادہ انتظار، اتنی زیادہ بار گاہک ارادہ بدلتا ہے۔
- بار بار انکار کرنے والے: ان نمبروں اور پتوں کی فہرست رکھیں جنہوں نے پہلے پارسل واپس کیے۔
- مہنگی چیز پر ایڈوانس: قیمتی پروڈکٹ پر قیمت کا کچھ حصہ پیشگی مانگیں۔
ان اعداد کے بارے میں
یہ اسٹور ایک مثال ہے، کوئی اصل کلائنٹ نہیں۔ کورئیر چارج، COD فیس، ٹیکس اور ریٹرن ریٹ کورئیر، شہر اور پروڈکٹ کے حساب سے بدلتے ہیں۔ مثال میں کورئیر ٹیکس اور کرایہ یا تنخواہ جیسے مقررہ خرچ شامل نہیں؛ اپنے خرچ کیلکولیٹر میں ڈالیں۔ اعداد Fiscora کے ای کامرس پرافٹ کیلکولیٹر سے نکالے گئے ہیں اور روپے تک گول کیے گئے ہیں۔
سوالات
COD میں RTO کیا ہے؟
RTO یعنی ”ریٹرن ٹو اوریجن“: گاہک پارسل لینے سے انکار کر دے یا رابطہ نہ ہو سکے، اور کورئیر پارسل آپ کو واپس کر دے۔ عموماً آپ کو پھر بھی ریٹرن چارج دینا پڑتا ہے اور پیکنگ ضائع ہو جاتی ہے۔
ڈیلیوری ریٹ کیسے نکالیں؟
ڈیلیور اور ادا شدہ پارسلوں کو بھیجے گئے پارسلوں سے تقسیم کریں۔ مثالی اسٹور میں 28 میں سے 19 ڈیلیور ہوئے: ڈیلیوری ریٹ 67.86%۔
بریک ایون ROAS کیا ہے؟
اشتہار پر واپسی کی وہ کم سے کم شرح جس پر پروڈکٹ، کورئیر، پیکنگ، کالوں اور COD فیس کے بعد اشتہار اپنا خرچ پورا کرتے ہیں۔ مثالی اسٹور میں یہ 2.52× ہے: اس سے نیچے زیادہ اشتہار کا مطلب زیادہ نقصان۔
کیا واپس آنے والا پارسل بھی پیسے کھاتا ہے؟
جی ہاں۔ مثالی اسٹور میں ہر ریٹرن جیب سے Rs 310 کا پڑتا ہے (ریٹرن کورئیر چارج، پیکنگ اور کچھ خراب مال)، اور اس آرڈر کو لانے کا اشتہاری خرچ الگ۔